Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng debep

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định:

• "debep" – Nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ debep.co, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của debep theo các điều khoản này.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng debep, được xác định bởi tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số Dư Thực" – Tổng số tiền thật (VNĐ hoặc tương đương) trong tài khoản của Thành viên, bao gồm cả tiền đã nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Số Dư Bonus" – Tiền thưởng khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo các điều kiện riêng biệt, không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu rollover trước.
• "Rollover" hoặc "Vòng Cược" – Tổng giá trị cược tích lũy mà Thành viên phải đạt được trước khi được phép rút tiền thưởng đã nhận.
• "KYC" (Know Your Customer) – Quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của debep.
• "Sự Kiện Bất Khả Kháng" – Những sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của debep, bao gồm thiên tai, chiến tranh, sự cố kỹ thuật diện rộng, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của debep, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện bắt buộc sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của debep.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quyết định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào, bao gồm lệnh tự loại trừ do chính Thành viên yêu cầu trước đó.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân đúng, chính xác và đầy đủ – không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc dữ liệu tổng hợp.
• Chịu trách nhiệm cá nhân hoàn toàn đối với mọi hành vi cá cược và quyết định tài chính thực hiện thông qua tài khoản debep của mình.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng đúng một tài khoản debep duy nhất. Số điện thoại, địa chỉ email và thông tin KYC chỉ được liên kết với một tài khoản. Phát hiện trùng lặp sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản: Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, thiết bị đã liên kết). Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn được xem là hành vi của chính bạn, bất kể có hay không có sự ủy quyền thực tế.

3.3 Cập nhật thông tin: Thành viên có nghĩa vụ thông báo cho debep trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân đã đăng ký, bao gồm số điện thoại, địa chỉ và phương thức thanh toán.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ debep nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng tài khoản debep cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho tổ chức – chỉ dành cho mục đích cá nhân.

3.4 Xác minh KYC: debep có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên cần cung cấp bản sao CMND/CCCD còn hiệu lực kèm ảnh selfie trong vòng 72 giờ kể từ khi có yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

4.1 Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản debep thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền mã hóa (USDT). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền: Thành viên đã hoàn tất KYC có thể yêu cầu rút tiền từ Số Dư Thực về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): từ 15 đến 30 phút trong giờ làm việc.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: từ 1 đến 4 giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Sáu).
• Tiền mã hóa (USDT TRC-20): từ 15 đến 60 phút tùy tắc nghẽn mạng.
• Thành viên VIP Royal: ưu tiên xử lý dưới 15 phút cho mọi phương thức.

4.3 Phí giao dịch: debep không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch. debep không chịu trách nhiệm về phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví của Thành viên.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một cược được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và số dư tương ứng đã bị trừ khỏi tài khoản. Cược đang chờ xử lý (pending) chưa được coi là hợp lệ cho đến khi có xác nhận.

5.2 Kết quả và tranh chấp: Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện live (đối với đá gà, casino live). Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, debep có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản.

• Thành viên không được cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để đặt cược hay nhận thưởng bất hợp lệ.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía debep.
• debep có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại game, từng bàn hoặc từng Thành viên cụ thể.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào Số Dư Thực ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Tiền thắng đặc biệt: Đối với các khoản thắng vượt mức 500.000.000 VNĐ từ một ván cược đơn lẻ, debep có quyền thực hiện xác minh bổ sung trong tối đa 72 giờ làm việc trước khi ghi có vào tài khoản. Quy trình này nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và ngăn chặn gian lận có tổ chức.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, quà tặng và bonus tại debep chịu sự điều chỉnh của điều khoản chung này và điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Rollover (Vòng cược): Tiền thưởng bonus thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ x10 đến x30 tùy chương trình. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu rollover trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi loại bonus có thời hạn sử dụng riêng (thường từ 7 đến 30 ngày). Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo.
• Giới hạn rút thưởng: Một số bonus có thể áp dụng giới hạn tối đa số tiền thắng được rút (ví dụ: tối đa x5 giá trị bonus). Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• Chống lạm dụng: debep nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều có tổ chức, hoặc cấu kết với Thành viên khác để giả tạo vòng cược.
• Quyền từ chối: debep có toàn quyền từ chối cấp bonus, hủy bonus đã cấp hoặc thu hồi tiền thắng từ bonus nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc lạm dụng chính sách.

debep tin rằng giải trí có cược chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được hành vi của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm ngay trong giao diện tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay khi được thiết lập và chỉ có thể nới rộng sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo hoặc tự ngắt đăng nhập sau khoảng thời gian chơi nhất định (30 phút, 1 giờ, 2 giờ, hoặc tùy chỉnh).
• Tự loại trừ tạm thời: Ngừng truy cập tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian tự loại trừ, debep sẽ không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo hay khuyến mãi nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại. debep sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ cùng thông tin cá nhân.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của debep:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân, hoặc đăng ký tài khoản thay cho người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để đặt cược, đăng nhập hoặc tương tác với hệ thống một cách không phải thủ công.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để đặt cược, nhận bonus hoặc rút tiền bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Đặt cược hai chiều có phối hợp (arbitrage abuse) hoặc cấu kết với các Thành viên khác để giả tạo vòng cược đủ điều kiện rút bonus.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền mà không có sự ủy quyền hợp lệ và rõ ràng bằng văn bản.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phân phối nội dung phỉ báng, tục tĩu, xúc phạm, hoặc bất hợp pháp trong bất kỳ phần nào của nền tảng debep.
• Cố tình can thiệp, làm gián đoạn hoặc gây hại cho hoạt động kỹ thuật của hệ thống debep, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hay bất kỳ hình thức tấn công mạng nào.

debep có toàn quyền thu hồi toàn bộ số dư (bao gồm cả Số Dư Thực và Số Dư Bonus) và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn không cần thông báo trước đối với bất kỳ vi phạm nào nêu trên, đồng thời bảo lưu quyền khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo quy định pháp luật hiện hành.

debep cung cấp nền tảng "theo hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính sẵn sàng liên tục 100% của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• debep không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, mang tính hậu quả hoặc có tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của debep đối với một Thành viên trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• debep không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện bất khả kháng, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, sự cố mạng viễn thông, hoặc hành động của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định chơi và đặt cược là hoàn toàn tự nguyện của Thành viên. debep không chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của các hoạt động cá cược.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, thương hiệu, logo, hình ảnh, video, âm thanh và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng debep là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của debep hoặc các bên cấp phép tương ứng.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trưng bày công khai hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng debep mà không có văn bản cho phép rõ ràng.
• Thương hiệu "debep", logo và slogan là nhãn hiệu đã đăng ký bảo hộ. Sử dụng trái phép các nhãn hiệu này sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân theo điều khoản này.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của debep, là một phần không tách rời của điều khoản này. Thành viên đồng ý cho debep thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email.
• Dữ liệu tài chính: lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản thanh toán đã liên kết.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hành vi truy cập và sử dụng dịch vụ.

12.1 Quy trình khiếu nại: Thành viên có tranh chấp cần gửi yêu cầu giải quyết bằng văn bản qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc. Khiếu nại quá hạn này sẽ không được xem xét.

12.2 Thời gian xử lý: debep cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 3 ngày làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 21 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin cần thiết.

12.3 Phán quyết cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game, dữ liệu từ máy chủ debep được xem là bằng chứng có giá trị cao nhất. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý.

12.4 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phân xử.

13.1 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ trong phạm vi tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực pháp lý đầy đủ.

13.2 Không từ bỏ quyền: Việc debep không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.

13.3 Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, văn bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có sự mâu thuẫn.

13.4 Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa debep và Thành viên, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.